Conoce las historias de
éxito de algunas empresas
que usan Celonis.
- Se eliminaron costosas investigaciones de solicitudes por reembolso de cancelación.
- Rastrean y analizan más de 52 millones de tickets de
clientes para 1.3 billones de viajes trimestrales.
- Aumentaron el índice de satisfacción del cliente en todas
las regiones operativas al disminuir los tiempos de
resolución de tickets y ejecutar las mejores prácticas.
- 10,000,000 USD ahorrados anualmente al aumentar la tasa de automatización en 24% y disminuir el retrabajo en 11%.
- Seguimiento del 90% de los flujos de ingresos y gestión de 50TB de datos en el 90% de los países operativos.
- Rastrea 200,000 actividades por día en 1,500 unidades
de informes.
- Aceleraron sus operaciones para mejorar la experiencia
de sus clientes haciendo sus vuelos 17% más puntuales.
- Implementaron mejoras medibles para mejorar la
eficiencia interna.
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