Caso de estudio:
Under Armour mejora el rendimiento de la
carga de datos maestros de SAP con
Automate Studio

Información de la empresa

Fundada en 1996 por el ex jugador de fútbol americano
de la Universidad de Maryland Kevin Plank, Under
Armour es una de las principales empresas innovadoras
en el ámbito de la ropa deportiva de alto rendimiento. La
empresa empezó desarrollando una camiseta de
compresión que absorbía la humedad para que los
atletas la llevaran debajo de los uniformes o las
protecciones. En la actualidad, Under Armour diseña,
comercializa y distribuye una línea completa de ropa y
calzado para hombres y mujeres activos de todas las
edades y es el proveedor oficial de equipos universitarios
y profesionales en Norteamérica y Europa.

Reto empresarial

En 2006, Under Armour comenzó a utilizar SAP, cuando
la línea de ropa de la empresa todavía no era tan grande.
“Desde entonces la organización ha crecido
considerablemente, pero nuestro personal de la TI ha
permanecido más o menos del mismo tamaño”, explica
Steve Walker, director de sistemas de la cadena de
suministro. “Cualquiera que esté familiarizado con SAP
sabe que hace un uso intensivo de los datos. Puede
impulsar su negocio, pero requiere muchos datos para
que esos procesos funcionen. Nuestro crecimiento
significaba que estábamos manejando más datos de lo
normal.”

Dos veces al año, la empresa se somete a un
proceso de creación de productos de temporada que requiere una transferencia masiva de datos desde el sistema de desarrollo de productos de la empresa a SAP.
Mientras que un solo miembro del equipo supervisaba este proceso de creación de material maestro, otros 10 planificadores de producción debían abandonar sus trabajos cotidianos para ayudar a crear materiales durante un agotador periodo de dos semanas. “Este proceso estacional suponía una demora en términos de productividad, así que empezamos a buscar formas de automatizar las transacciones de MM01”, dice Walker.
“Podríamos escribir un programa personalizado de manera interna, pero eso sería difícil y costoso de diseñar y mantener. Podríamos automatizar scripts utilizando la transacción SCAT en SAP, pero no es una transacción que la mayoría de los usuarios finales puedan ejecutar.
Nos dimos cuenta de que necesitábamos una solución automatizada que quitara parte de la carga a nuestro grupo de la TI y devolviera el poder a los usuarios finales”.

Cliente

Under Armour

Industria

Ropa deportiva de alto rendimiento

Desafíos

• Errores y omisiones en los datos maestros creados.
• Automatizar las transacciones MM01.
• Aliviar la carga de entrada de datos de los informáticos.
• Devolver el poder a los usuarios finales.

Solución

Automate Studio

Solución

Por primera vez, Walker y su equipo vieron una
demostración de Automate Studio cuando asistieron a un grupo de usuarios de Apparel and Footwear Solution (AFS, por sus siglas en inglés). “Nos impresionó la facilidad con la que se pueden crear scripts con Automate Studio y
luego entregarlos a los usuarios finales para que los ejecuten”, afirma. “El equipo de soporte de Automate Studio incluso nos dio una orientación antes de comprar el producto, ayudándonos a escribir scripts para la transacción de creación de material. Cuando avanzamos con la compra, ya teníamos todo listo para ejecutar las transacciones desde el primer día.”

Under Armour aplicó de inmediato Automate Studio al
proceso de creación de productos de temporada. El
departamento de la TI cargó los scripts, formó a la parte
empresarial en su funcionamiento y dejó el resto en
manos de los usuarios finales. “Una vez que creamos los
scripts y los probamos, la parte empresarial controló el
proceso por completo”, señala Walker. Desde entonces, el
departamento de la TI ha utilizado Automate Studio para
otros retos relacionados con los datos maestros, como la
integración con un nuevo software fiscal que requiere la
transferencia de cientos de miles de registros maestros.
“Esa tarea habría requerido un programa personalizado en
el pasado”, dice Walker. “Pero con Automate Studio,
ejecutamos unas cuantas secuencias de comandos de
forma simultánea y lo conseguimos en poco tiempo”.

Resultados

Automate Studio agilizó el proceso de creación de
productos de temporada de Under Armour, reduciendo la
introducción manual de datos en un 80% y permitiendo a
los usuarios finales realizar transferencias de datos sin una
gran intervención de la TI. “Antes de utilizar Automate
Studio, necesitábamos entre 550 y 600 horas-persona
para transferir los datos de nuestro sistema de desarrollo
de productos a SAP”, afirma Walker. “Ahora lo hemos
reducido a 112 horas, lo que significa que todo el proceso
dura sólo dos días en lugar de 10″. Automate Studio
ofrece aún más ventajas en las transacciones de
seguimiento, que vinculan el proceso de creación de material con proveedores específicos para que Under Armour pueda determinar los plazos de entrega de sus productos.
“Las transacciones de seguimiento solían requerir que una persona pasara tres días introduciendo datos”, dice Walker.
“Ahora el mismo proceso requiere unos 10 minutos de tiempo de ejecución. En definitiva, Automate Studio se amortizó en una sola temporada”.
Después de utilizar Automate Studio para acelerar el proceso de creación de productos de temporada, el personal de la TI de Under Armour seguía lidiando con una serie de solicitudes de programación ad hoc. “Cuando se hace un mantenimiento masivo, no siempre se puede
utilizar la transacción MM17″, señala Walker. “Eso significa que tienes que establecer de manera manual un valor diferente para cada uno de tus materiales SAP. Pero con Automate Studio, se pueden crear correcciones ad hoc en
mucho menos tiempo. Así podemos reaccionar
rápidamente como la TI y podemos mantener a nuestro equipo ágil y productivo.”

Planes Futuros.

Con una línea de productos en constante crecimiento, el equipo de la TI de Under Armour seguirá encontrando nuevas formas de automatizar la transferencia de datos
para procesos empresariales de SAP cada vez más complejos. Por ejemplo, si Under Armour quiere trasladar productos terminados de un almacén a otro, un empleado debe crear de manera manual pedidos de transporte de
existencias muy grandes en SAP. “Un solo pedido de ese tipo puede llevarle a una persona un día entero”, dice Walker. “Pero con Automate Studio, podemos automatizar la creación de esos pedidos en SAP basándonos en un informe del almacén de la empresa. Esa es sólo una de las muchas formas en que Automate Studio puede seguir
ahorrándonos tiempo y dinero considerables.”